FAQ SNL
Questions fréquemment posées concernant la licence SNL (SolidWorks Network License)
- Qu'est-ce que la licence SolidNetwork (SNL) ?
- Quels sont les avantages de la licence SolidNetWork (SNL) ?
- La licence SolidNetWork prend-elle en charge les licences Éducation ?
- Est-il nécessaire d'arrêter SolidWorks afin de libérer une licence pour un complément SolidWorks ?
- Comment puis-je m'assurer que le numéro FlexID du dongle (clé matérielle) correspond au fichier de licence ?
- Les clients SNL (SolidNetWork License) doivent-ils utiliser des clés matérielles (dongles) sur les machines clientes ?
- SolidWorks va-t-il obliger les clients à adopter la licence SolidNetWork (SNL) ?
- Pourquoi la licence SolidNetWork (SNL) n'utilise-t-elle pas un mécanisme de sécurité propre au matériel plutôt qu'un dongle ?
- Les clients de SolidWorks possédant des licences autonomes peuvent-ils en changer au profit de la licence SNL (SolidNetWork License) ?
- Que se passe-t-il si un client SNL (SolidNetWork License) ne souscrit pas un contrat de maintenance ?
- Comment un client SNL (SolidNetWork License) sans contrat de maintenance peut-il obtenir un nouveau fichier de licence ?
- La licence SolidNetWork (SNL) prend-t-elle en charge les produits Gold Partner (compléments) ?
- Avec la licence SolidNetWork (SNL), le nombre de licences pour des compléments différents doit-il être le même que le nombre d'installations SolidWorks ?
- Comment les clients SNL (SolidNetWork License) vont-ils obtenir les fichiers de licence ?
- Comment un client SNL (SolidNetWork License) peut-il augmenter le nombre des licences ?
- Quelle procédure une entreprise qui souhaite supprimer des licences de la licence SNL (SolidNetWork License) doit-elle suivre ?
- Les clients SNL (SolidNetWork License) peuvent-il avoir à la fois des licences monopostes et des licences réseau SolidWorks ?
- La licence SolidNetWork (SNL) prend-elle en charge plusieurs installations ?
- Qu'est-ce qu'une installation SNL (SolidNetwork License) ?
- La licence SNL (SolidNetWork License) prend-elle en charge des installations dans des territoires différents ?
- Les licences SNL (SolidNetWork License) peuvent-elles être distribuées chez un client à partir de serveurs de licences différents ? Par exemple : 15 licences distribuées sur un serveur et 10 sur un autre.
- La licence SNL (SolidNetWork License) propose-t-elle une fonction de temporisation configurable ?
- Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur dépasse le délai de temporisation d'utilisation de la licence SNL ?
- Qu'est-ce qu'un serveur de licences SNL (SolidNetwork License) ?
- Comment le serveur de licences SNL (SolidNetWork License) contrôle-t-il les licences SolidWorks ?
- Que se passe-t-il si la licence SNL est exécutée alors que le nombre de licences SolidWorks est dépassé ?
- Où se trouve le programme d'installation de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
- Qu'est-ce que le programme d'installation du serveur SNL (SolidNetwork License) ?
- Qu'est-ce que le programme d'installation du client SNL (SolidNetwork License) ?
- Qui assure le service d'assistance de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
- SolidWorks propose-t-il une assistance technique d'urgence pour les clients de la licence SNL (SolidNetWork License) ?
- Si une entreprise achète 50 licences SNL pour gérer 100 utilisateurs, les 100 utilisateurs auront-ils accès à l'assistance Web, aux téléchargements, aux FAQ, etc. ?
- Les service packs SolidWorks sont-ils pris en charge par la licence SNL (SolidNetWork License) ?
- Que signifie le message d'erreur SNL (SolidNetWork License) « Le serveur de licences ne gère pas cette version de la fonction… » ?
- Pourrai-je utiliser d'anciennes versions de SolidWorks avec un nouveau fichier de licence SNL (SolidNetWork License) ?
- Comment puis-je savoir si les problèmes d'accès au serveur de licences SNL sont dus à mon réseau ?
- Un contrat de maintenance SolidWorks est-il obligatoire avec la licence SNL (SolidNetWork License) ?
- La licence SNL (SolidNetWork License) permet-elle une utilisation flottante des licences pour des produits Partenaire Solution tiers ?
- La licence SNL (SolidNetwork License) prend-elle en charge les compléments ?
- La licence SNL (SolidNetWork License) fonctionne-t-elle sur un serveur Novell ?
- Quelle est la configuration matérielle requise pour la licence SNL (SolidNetWork License) ?
- Quelle est la configuration matérielle requise pour les clients de la licence ?
- Pourquoi le serveur de licences a-t-il besoin d'un dongle ?
- La licence SNL est-elle utilisable dans un réseau Novell ?
- Y a-t-il d'autres éléments de configuration matérielle requis pour la licence SolidNetWork ?
- La licence SolidNetWork est-elle accessible à des clients d'entreprise et à des établissements d'enseignement implantés hors des États-Unis ?
- Quel est le prix de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
- Que se passe-t-il au niveau du contrat de maintenance en cas d'ajout d'utilisateurs supplémentaires ?
- Que se passe-t-il si un client ne souscrit pas un contrat de maintenance ?
- Comment un client SNL (SolidNetWork License) sans contrat de maintenance peut-il obtenir une nouvelle clé de licence ?
- La licence SolidNetWork (SNL) prend-elle en charge les compléments Gold Partner ?
- Des compléments différents ont-il besoin du même nombre de licences ?
- Quelle procédure une entreprise qui souhaite échanger des licences autonomes avec une licence réseau doit-elle suivre ?
- La licence SolidNetWork prend-elle en charge plusieurs versions de SolidWorks ?
- Comment la licence SolidNetWork prend-elle en charge plusieurs versions de SolidWorks ?
- Les revendeurs peuvent-ils vendre des « contrats de maintenance par e-mail/fax/téléphone » pour gérer le fait que le nombre d'utilisateurs va dépasser le nombre de licences achetées ? (Les demandes d'assistance technique augmenteront pour les revendeurs.)
Question : Qu'est-ce que la licence SolidNetwork (SNL) ?
Réponse : La licence SolidNetWork (SNL) est un produit fourni en option par SolidWorks Corporation qui met en œuvre le logiciel FLEXlm de Macrovision Corporation pour gérer l'utilisation des licences SolidWorks.
Question : Quels sont les avantages de la licence SolidNetWork (SNL) ?
Réponse : La licence SolidNetWork (SNL) garantit que l'utilisation du logiciel SolidWorks par le client ne dépasse pas le nombre de licences achetées. Elle met en œuvre un serveur de licences qui octroie aux clients de la licence le droit d'exécuter SolidWorks. La licence SolidNetWork permet à plusieurs utilisateurs d'accéder simultanément au logiciel dans un environnement distribué de groupes de travail, tout en garantissant la conformité et la souplesse d'emploi.
Question : La licence SolidNetWork prend-elle en charge les licences Éducation ?
Réponse : Oui.
Question : Est-il nécessaire d'arrêter SolidWorks afin de libérer une licence pour un complément SolidWorks ?
Réponse : Non, ce n'est pas nécessaire. Il suffit de désélectionner le complément dans Outils, Compléments, ce qui a pour effet de libérer la licence.
Question : Comment puis-je m'assurer que le numéro FlexID du dongle (clé matérielle) correspond au fichier de licence ?
Réponse : Le numéro FlexID doit être imprimé sur le dongle. De plus, vous pouvez interroger le dongle pour vérifier que le FlexID qu'il contient correspond bien au fichier de licence. Pour ce faire, assurez-vous que le dongle est correctement raccordé à la machine et que le logiciel de licence SolidNetWork est installé. Ouvrez une invite de commandes DOS et accédez au répertoire [SNL_install_directory\utils]. Tapez ensuite la commande ci-dessous, sans les crochets : [swlmutil lmhostid -Flexid]. Le numéro FlexID enregistré sur le dongle doit s'afficher. Il doit correspondre à celui du fichier de licence.
Question : Les clients SNL (SolidNetWork License) doivent-ils utiliser des clés matérielles (dongles) sur les machines clientes ?
Réponse : Non. La licence SolidNetWork nécessite l'utilisation d'un dongle sur le serveur de licences, mais pas sur les postes clients.
Question : SolidWorks va-t-il obliger les clients à adopter la licence SolidNetWork (SNL) ?
Réponse : Non. La licence SolidNetWork est une option disponible avec SolidWorks. Les clients peuvent continuer à mesurer l'utilisation de SolidWorks pour chaque contrat de licence existant ou à l'aide des produits de mesure des Partenaires Solutions.
Question : Pourquoi la licence SolidNetWork (SNL) n'utilise-t-elle pas un mécanisme de sécurité propre au matériel plutôt qu'un dongle ?
Réponse : Le dongle matériel optimise la souplesse d'emploi et renforce le contrôle que peut exercer l'utilisateur final ; il permet par ailleurs aux clients de changer ou de déplacer facilement les serveurs de licences, sans faire appel à SolidWorks ou à un revendeur. Le changement d'un serveur de licences peut s'avérer nécessaire suite à des problèmes matériels ou à des mises à niveau permettant de bénéficier des dernières réalisations matérielles existantes ou de nouveaux processeurs plus rapides. Un mécanisme de sécurité matériel sans dongle exigerait l'intervention du revendeur ou de SolidWorks pour que le client obtienne de nouveaux codes spécifiques du matériel concerné. Cette démarche n'est pas souhaitable dans les environnements de production où SolidWorks est déployé.
Question : Les clients de SolidWorks possédant des licences autonomes peuvent-ils en changer au profit de la licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Oui. Les clients de SolidWorks possédant des licences autonomes de SolidWorks pourront les remplacer par des licences SNL. Les frais associés à SolidNetWork sont alors applicables.
Question : Que se passe-t-il si un client SNL (SolidNetWork License) ne souscrit pas un contrat de maintenance ?
Réponse : Les futures versions de SolidWorks ne lui seront pas fournies. De plus, le fichier de licence expirera au bout d'un an et, après ce délai, SolidWorks ne sera plus exécutable. SolidWorks NE fournira PAS automatiquement un nouveau fichier de licence. Les nouveaux fichiers de licence seront transmis sur demande uniquement.
Question : Comment un client SNL (SolidNetWork License) sans contrat de maintenance peut-il obtenir un nouveau fichier de licence ?
Réponse : Un client SNL qui ne bénéficie pas d'un contrat de maintenance n'a pas la possibilité de recevoir un nouveau fichier de licence pour chaque révision principale de SolidWorks. Sur demande, le client recevra un nouveau fichier de licence de SolidWorks pour remplacer le fichier arrivé à expiration.
Question : La licence SolidNetWork (SNL) prend-elle en charge les produits Gold Partner (compléments) ?
Réponse : Non, la licence SolidNetWork est indépendante du processus de gestion des licences pour les produits Gold Partner. Le logiciel de gestion des licences ou de mesure utilisé par les Gold Partners n'est pas imposé par SolidWorks Corporation.
Question : Avec la licence SolidNetWork (SNL), le nombre de licences pour des compléments différents doit-il être le même que le nombre d'installations SolidWorks ?
Réponse : Non, le nombre de licences pour chaque complément est indépendant des compléments et du nombre de licences SolidWorks.
Question : Comment les clients SNL (SolidNetWork License) vont-ils obtenir les fichiers de licence ?
Réponse : Le fichier de licence sera transmis par SolidWorks sous la forme d'une pièce jointe à un e-mail et sera disponible sur le site Web spécial destiné aux clients ayant souscrit un contrat de maintenance SolidNetWork. Une copie imprimée du fichier figurera également dans le coffret des nouvelles licences.
Question : Comment un client SNL (SolidNetWork License) peut-il augmenter le nombre des licences ?
Réponse : Le client doit commander les licences supplémentaires dont il a besoin. Au moment de l'achat, un nouveau fichier de licence autorisant l'ajout d'utilisateurs sera transmis à l'administrateur du système.
Question : Quelle procédure une entreprise qui souhaite supprimer des licences de la licence SNL (SolidNetWork License) doit-elle suivre ?
Réponse : La modification du nombre de licences SolidWorks, que ce soit pour l'augmenter ou le diminuer, exige l'envoi d'un nouveau fichier de licence par SolidWorks.
Question : Les clients SNL (SolidNetWork License) peuvent-il avoir à la fois des licences monopostes et des licences réseau SolidWorks ?
Réponse : Oui. Les clients peuvent posséder à la fois des licences autonomes et des licences SolidNetWork.
Question : La licence SolidNetWork (SNL) prend-elle en charge plusieurs installations ?
Réponse : Oui, la licence SolidNetWork prend en charge plusieurs installations dans le même territoire.
Question : Qu'est-ce qu'une installation SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Une « installation » désigne chaque définition de licence SolidNetWork. Une définition de licence SolidNetWork est obligatoire sur chaque serveur de licences. Un client SolidNetWork peut avoir plusieurs installations implantées dans le même bâtiment, dans des bâtiments différents ou même dans des villes différentes.
Question : La licence SNL (SolidNetWork License) prend-elle en charge des installations dans des territoires différents ?
Réponse : Non. Conformément au contrat de licence SolidWorks, la licence SNL ne gère pas des installations implantées dans des territoires différents. Le serveur de licences doit résider dans le même territoire que les clients de la licence.
Question : Les licences SNL (SolidNetWork License) peuvent-elles être distribuées chez un client à partir de serveurs de licences différents ? Par exemple : 15 licences distribuées sur un serveur et 10 sur un autre.
Réponse : Oui, les licences SolidNetWork permettent des installations multiples mais pour les clients d'entreprise uniquement. Chaque installation doit être identifiée au moment de la commande.
Question : La licence SNL (SolidNetWork License) propose-t-elle une fonction de temporisation configurable ?
Réponse : Oui, la licence SolidNetWork propose (en option) une fonction de temporisation configurable. Le temps minimum prédéfini est de 15 minutes.
Question : Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur dépasse le délai de temporisation d'utilisation de la licence SNL ?
Réponse : Toute inactivité qui se prolonge au-delà du délai spécifié libère la licence qui redevient disponible pour un autre utilisateur. Le serveur récupère la licence dans le groupe des licences disponibles. Lorsque la session de l'utilisateur d'origine redevient active, une nouvelle licence disponible est allouée. Si aucune licence n'est disponible, l'utilisateur pourra quitter la session sans perdre ses données.
Question : Qu'est-ce qu'un serveur de licences SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Un serveur de licences est un poste de travail configuré pour fournir des licences aux clients. Il octroie aux clients de la licence le droit d'exécuter SolidWorks.
Question : Comment le serveur de licences SNL (SolidNetWork License) contrôle-t-il les licences SolidWorks ?
Réponse : Le serveur de licences SNL contient un fichier de licence dans lequel figurent les informations relatives à la version de SolidWorks et au nombre de licences achetées. Le nombre d'utilisateurs simultanés est fonction du nombre de licences achetées.
Question : Que se passe-t-il si la licence SNL est exécutée alors que le nombre de licences SolidWorks est dépassé ?
Réponse : La licence SolidNetWork contrôle l'utilisation du logiciel SolidWorks pour garantir que le nombre d'utilisateurs simultanés ne dépasse pas le nombre de licences achetées. Une fois que le nombre spécifié d'utilisateurs est dépassé, aucun autre utilisateur ne peut exécuter SolidWorks.
Question : Où se trouve le programme d'installation de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Le logiciel SNL (SolidNetWork License) complet figure sur le CD d'installation de SolidWorks. Celui-ci inclut les programmes d'installation du serveur de licences et des clients.
No: 115305
Question : Qu'est-ce que le programme d'installation du serveur SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Il s'agit d'un nouveau programme indispensable pour le serveur de licences. Il est dissocié du programme d'installation de SolidWorks.
Question : Qu'est-ce que le programme d'installation du client SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Il s'agit d'un programme qui fait partie du programme d'installation de SolidWorks. Lorsque vous installez SolidWorks, le programme d'installation du client n'apparaît que pour des installations SNL (SolidNetWork License).
Question : Qui assure le service d'assistance de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Le revendeur SolidWorks propose un premier service d'assistance pour la licence SolidNetWork. Pour limiter le nombre d'utilisateurs susceptibles de contacter le revendeur, ce dernier est invité à identifier ceux auquel il envisage de fournir une assistance technique.
Question : SolidWorks propose-t-il une assistance technique d'urgence pour les clients de la licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Non, la mise en œuvre de la licence SolidNetWork permet aux administrateurs de changer facilement les serveurs de licences. Par conséquent, un service d'urgence ne s'impose pas. Il est facile de modifier la licence SolidNetwork de l'une des façons suivantes :
• Transfert du dongle sur un nouveau serveur
• Installation du serveur de licences SolidNetwork
• Identification du nouveau serveur auprès de tous les clients de la licence
Question :Si une entreprise achète 50 licences SNL pour gérer 100 utilisateurs, les 100 utilisateurs auront-ils accès à l'assistance Web, aux téléchargements, aux FAQ, etc. ?
Réponse : Oui.
Question :Les service packs SolidWorks sont-ils pris en charge par la licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Oui, les service packs SolidWorks sont entièrement pris en charge.
Question : Que signifie le message d'erreur SNL (SolidNetWork License) « Le serveur de licences ne gère pas cette version de la fonction… » ?
Réponse : Vous essayez probablement d'utiliser un ancien fichier de licence SolidNetWork License avec une nouvelle version de SolidWorks.
Question : Pourrai-je utiliser d'anciennes versions de SolidWorks avec un nouveau fichier de licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Oui, les fichiers de licence récents prendront en charge les anciennes versions de SolidWorks. Cependant, vous devrez avoir un nouveau fichier de licence pour chaque version principale de SolidWorks.
Question : Comment puis-je savoir si les problèmes d'accès au serveur de licences SNL sont dus à mon réseau ?
Réponse : Il existe deux tests très simples que vous pouvez effectuer :
1) Pour vérifier si votre machine locale voit le serveur sur le réseau, ouvrez une fenêtre DOS et tapez la commande suivante : ping [nom_serveur]. Si la machine serveur est accessible, vous obtenez un message spécifiant l'adresse IP du serveur. Si la machine serveur n'est pas accessible, vous obtenez un message d'erreur indiquant que l'adresse IP est erronée (« Bad IP address »). Une adresse IP incorrecte peut être due à un nom de serveur mal orthographié ou à des problèmes de connectivité du réseau.
2) Pour vérifier que l'acheminement via des protocoles TCP/IP plus complexes est correct, essayez une commande telnet sur le port du serveur où réside le serveur FLEXLm en tapant : « telnet [nom_serveur] [numéro_de_port] ». Le numéro de port SW FLEXlm par défaut est 16560. Si vous obtenez un message d'erreur « échec de la connexion », le routage TCP/IP est insuffisant entre le client et le serveur. Dans ce cas, adressez-vous à l'administrateur de votre réseau pour qu'il résolve le problème et rétablisse le fonctionnement du serveur SNL.
Question : Un contrat de maintenance SolidWorks est-il obligatoire avec la licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Non, la licence SolidNetWork n'a pas besoin d'être associée à un contrat de maintenance. Cependant, les futures versions de SolidWorks ne seront pas fournies si le client ne souscrit aucun contrat de maintenance.
Question : La licence SNL (SolidNetWork License) permet-elle une utilisation flottante des licences pour des produits Partenaire Solution tiers ?
Réponse : Non, la licence SNL peut uniquement faire « flotter » l'utilisation de licences SolidWorks et celles des produits compléments, tels que PhotoWorks, FeatureWorks, Animator et Piping.
Question :La licence SNL (SolidNetwork License) prend-elle en charge les compléments ?
Réponse : Oui, la licence SNL prend totalement en charge les compléments SolidWorks suivants : PhotoWorks, FeatureWorks, SolidWorks Piping, SolidWorks Animator, Toolbox, PDMWorks...
Question : La licence SNL (SolidNetWork License) fonctionne-t-elle sur un serveur Novell ?
Réponse : La licence SNL (SolidNetWork License) ne fonctionne pas sur un serveur Novell. La licence SolidNetWork a besoin, pour fonctionner, du système d'exploitation Windows XP ou 2000 et de la connectivité TCP/IP. Pour plus d'informations, consultez la page concernant la configuration requise à l'adresse suivante : http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
Question : Quelle est la configuration matérielle requise pour la licence SNL (SolidNetWork License) ?
Réponse : Pour plus d'informations, consultez la page concernant la configuration requise à l'adresse suivante : http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
Haut de la page
Question : Quelle est la configuration matérielle requise pour les clients de la licence ?
Réponse : Pour plus d'informations, consultez la page concernant la configuration requise à l'adresse suivante : http://www.solidworks.com/pages/services/SystemRequirements.html.
Question : Pourquoi le serveur de licences a-t-il besoin d'un dongle ?
Réponse : Le serveur de licences à besoin d'un dongle pour des raisons de sécurité. Le mécanisme de sécurité du logiciel SNL (SolidNetWork License) est cohérent avec celui de SolidWorks. Le dongle matériel permet par ailleurs aux clients de changer ou de déplacer facilement les serveurs de licences, sans faire appel à SolidWorks ou à un revendeur.
Question : La licence SNL est-elle utilisable dans un réseau Novell ?
Réponse : Cela dépend du réseau déployé. La licence SNL (SolidNetWork License) ne fonctionne pas sur un serveur Novell. La licence SolidNetWork a besoin, pour fonctionner, du système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional ou Windows 2000 et de la connectivité TCP/IP. Les serveurs Novell utilisent leur propre système d'exploitation Novell.
Cependant, un client Novell qui exécute Win NT peut être utilisé comme serveur de licences SNL. Il importe peu pour SNL qu'une machine soit un client Novell dès l'instant que le système d'exploitation est Microsoft Windows XP Professional ou Windows 2000.
Question : Y a-t-il d'autres éléments de configuration matérielle requis pour la licence SolidNetWork ?
Réponse : La licence SolidNetWork permet actuellement une utilisation à domicile des logiciels à condition que l'utilisateur possède une connexion réseau continue au serveur de licences et que des licences soient disponibles. Lorsque la connexion réseau continue n'est pas possible, le client peut demander une licence à usage domestique. Celle-ci lui sera transmise par le service de gestion des commandes à réception d'une copie signée du contrat d'utilisation à domicile.
Question : La licence SolidNetWork est-elle accessible à des clients d'entreprise et à des établissements d'enseignement implantés hors des États-Unis ?
Réponse : Oui, la licence SolidNetWork est accessible à des clients d'entreprise et à des établissements d'enseignement implantés hors des États-Unis. Cependant, les contraintes pour ces deux catégories de clients sont différentes, comme nous l'avons indiqué plus haut.
Question : Quel est le prix de la licence SNL (SolidNetwork License) ?
Réponse : Pour les clients d'entreprise, des frais supplémentaires sont demandés pour chaque licence. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre revendeur SolidWorks.
Question : Que se passe-t-il au niveau du contrat de maintenance en cas d'ajout d'utilisateurs supplémentaires ?
Réponse : Les frais d'adhésion au contrat de maintenance seront recalculés au prorata en fonction des utilisateurs supplémentaires. Toutes les licences seront reliées à la même période de souscription.
Question : Que se passe-t-il si un client ne souscrit pas un contrat de maintenance ?
Réponse : Les futures versions de SolidWorks ne lui seront pas fournies. De plus, la clé de licence expirera au bout d'un an et, après ce délai, SolidWorks ne sera plus exécutable. SolidWorks NE fournira PAS automatiquement une nouvelle clé de licence. Les nouvelles clés de licence seront transmises sur demande uniquement.
Question : Comment un client SNL (SolidNetWork License) sans contrat de maintenance peut-il obtenir une nouvelle clé de licence ?
Réponse : Un client SNL qui ne bénéficie pas d'un contrat de maintenance n'a pas la possibilité de recevoir une nouvelle clé de licence pour chaque révision principale de SolidWorks. Sur demande, le client recevra une nouvelle clé de licence de SolidWorks pour remplacer la clé arrivée à expiration.
Question : La licence SolidNetWork (SNL) prend-t-elle en charge les compléments Gold Partner ?
Réponse : La licence SolidNetWork est indépendante du processus de gestion des licences pour les produits Gold Partner. Le logiciel de gestion des licences ou de mesure utilisé par les Gold Partners n'est pas imposé par SolidWorks Corporation.
Question : Des compléments différents ont-il besoin du même nombre de licences ?
Réponse : Non, le nombre de licences pour chaque complément est indépendant des compléments et du nombre de licences SolidWorks.
Question : Quelle procédure une entreprise qui souhaite échanger des licences autonomes avec une licence réseau doit-elle suivre ?
Réponse : Les clients désireux de remplacer leurs licences autonomes par une licence SolidNetWork devront fournir à SolidWorks les numéros de série individuels pour chaque licence à échanger. Le client recevra un nouveau numéro de série avec le nombre approprié de dongles et de clés de licence.
Un montant unique pour frais administratifs sera demandé aux établissements d'enseignement qui convertissent 25 licences autonomes ou plus en licence SolidNetWork. Les clients actuellement détenteurs de dongles devront les retourner, dans la limite du nombre de licences échangées.
Question : La licence SolidNetWork prend-elle en charge plusieurs versions de SolidWorks ?
Réponse : Oui, la licence prend en charge plusieurs versions de SolidWorks achetées dans le cadre de la commande initiale ou résultant des mises à jour du contrat de maintenance.
Question : Comment la licence SolidNetWork prend-elle en charge plusieurs versions de SolidWorks ?
Réponse : Le raccourci utilisé pour lancer SolidWorks détermine le numéro de la version démarrée. Cependant, le nombre total de licences ne doit pas excéder le nombre de licences achetées. La clé de licence inclut des informations relatives au nombre d'utilisateurs autorisés pour chaque version.
Question : Les revendeurs peuvent-ils vendre des « contrats de maintenance par e-mail/fax/téléphone » pour gérer le fait que le nombre d'utilisateurs va dépasser le nombre de licences achetées ? (Les demandes d'assistance technique augmenteront pour les revendeurs.)
Réponse : Oui. Oui, SolidWorks conseille aux revendeurs d'encourager les clients bénéficiant d'une licence SolidNetWork à créer une équipe d'assistance technique interne et de les aider dans cette démarche. Cette équipe sera chargée de coordonner les activités d'assistance avec le revendeur. Il est dans l'intérêt de chacun de « limiter » le nombre d'utilisateurs qui contactent le revendeur au nombre de licences simultanées achetées.
